中国零售标杆赴日本深度学习 解密日本“新零售”之总裁研修班-定制深度考察零售标杆企业-零距离对话行业大咖

日本

标杆企业参访：在2018世界品牌500强排行榜中，优衣库排名第168位; MUJI无印良品：是SPA即制造型零售模式的典型代表; 日本最大的居家连锁NITORI似鸟，成功于2002年10月在日本股票公开上市；唐吉诃德,激安的殿堂,日本最大型的连锁便利店,折扣店,免税店；无人零售智能便利店-Familymart-全世界最大的连锁便利店之一，在日本与罗森、7-11成鼎足之势，在2018世界品牌500强排行榜中，7-11排名第127位；

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企业总裁、企业高级管理人士、企业决策层

【深度考察零售标杆企业-零距离对话行业大咖】名企参访：在2018世界品牌500强排行榜中，优衣库排名第168位; MUJI无印良品是SPA即制造型零售模式的典型代表; 日本 最大的居家连锁NITORI似鸟，成功于2002年10月在日本股票公开上市；唐吉诃德,激安的殿堂,日本最大型的连锁便利店,折扣店,免税店；无人零售智能便利店-Familymart-全世界最大的连锁便利店之一，在日本与罗森、7-11成鼎足之势，在2018世界品牌500强排行榜中，711排名第127位；

【优衣库 英文名称：UNIQLO】

1、优衣库（英文名称：UNIQLO，日文假名发音：ユニクロ），为日本迅销公司的核心品牌，建立于1984年，当年是一家销售西服的小服装店，现已成为国际知名服装品牌

2、优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮

3、在2018世界品牌500强排行榜中，优衣库排名第168位

【日本家居连锁NITORI似鸟】

NITORI(ニトリ)是日本最大的家居连锁店。株式会社NITORI在1972年3月以两家连锁店创业，到2009年1月为止在日本已全国发展到了185家店铺，从北海道至冲绳均有分店，并且在中国台湾也有5家店铺。2002年竣工日本最大规模【关东物流中心】，其物流中心及进口量皆居日本首位。并且成功于2002年10月在日本股票公开上市

Nitori海外在各国的分公司支持着株式会社Nitori在日本国内及台湾的家具和室内装饰店商品的海外采购业务。Nitori以“让世界上更多的人享受到与欧美等同的优质居家环境”为目标，让消费者感受一体化家居装潢的乐趣在以中国、泰国、马来西亚的三个法人公司为主的6个国家，我们设立了14个事务所，2个物流中心，以商品开发、品质管理、物流管理为中心开展海外采购业务。

【MUJI无印良品：是SPA即制造型零售模式的典型代表】

除了生活杂货、服装、食品、图书馆等诸多门类，无印良品已经涉足餐饮、生鲜、酒店和房地产等多个领域，其倡导的极简生活理念获得了无数消费者的喜爱

无印经营理念：

以"物有所值"为宗旨并研发出各种价廉物美商品的無印良品。是1980年由株式会社良品计划的母公司株式会社西友基于自身的开发经验，根据【无商标】的商品构思而诞生的。商品开发的本质是，以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的产品。因此，無印良品重新选择了原材料，改善了生产工艺，并简化了包装。此方针符合时代的审美观，简约优美的商品长久以来广受喜爱

原材料的选择：

無印良品的产品包括美味又有利于健康的食品、穿着舒适且得体的服装还有最优先考虑使用性能的生活用品。为了研发日常生活中容易被忽视的基本用品而重新选择原材料。無印良品充分利用那些品质相差无几但却因外观不够美观而被舍弃的东西，比如工业用原材料，世界各地发现采购的原材料，廉价且可保证货源充足的适时原材料等，制造价廉物美的商品。

工序的改善：

無印良品对其产品的整个生产流程都进行彻底仔细的查验。仅保留必要的生产工序而省略了和产品本质无关的多余的加工流程（比如统一尺寸的分选和光泽加工），因此那些原本由于规格外尺寸或形状不佳等原因而被丢弃的原材料也能制造成产品。这才是充分利用原材料，降低产品成本的讲究实际的产品制造

包装的简化：

無印良品注重产品原有的颜色及形状，不做渲染和过度包装。多采用统一包装并使用通用容器。在生产简约产品的同时，还可以节省地球资源，减少垃圾排放。店铺陈列的所有無印良品产品的简约包装上仅仅印刷着成分等基本信息，并贴有标签而已

【唐吉诃德,激安的殿堂,日本最大型的连锁便利店,折扣店,免税店】

1、唐吉诃德从客户的CV（便利）+D（实惠）两大需求出发，从始至终贯彻充满A（乐趣）的购物原则，从而形成了CV+D+A的经营理念。

2、以上述经营理念为基础，唐吉诃德逐渐形成了综合折扣连锁店形式的“1店铺购物”这一商品构成，1家店铺就可以满足所有购物需求。琳琅满目应有尽有的商品，为您提供一个充满乐趣和快乐的购物平台，丰富您的购物体验。

3、唐吉诃德的营业时间远比一般百货店铺长，深夜依旧营业，甚至还有部分店铺24小时营业不休。

4、唐吉诃德通过降低进货成本和有效利用外汇汇率变动的方法，实现了**商品的折扣销售。（唐吉诃德已经加入日本假冒伪劣商品审查协会，保证一切商品货真价实。）

5、唐吉诃德在一个1000平米的店铺内就集中了日用杂货等4万余种商品，采取压缩陈列方式，让顾客充分体验丛林寻宝一般的购物乐趣。

6、唐吉诃德面向游客特别准备了免税店铺和银联店铺，为海外顾客提供便利

【全球最受关注的便利店-7-11】

一、7-11（日语：セブン－イレブン）便利店（商标中的表记方式为：7-ELEVEn）7-Eleven品牌原属美国南方公司，2005年成为日本公司。Seven&I Holdings公司是Seven-Eleven Japan公司、Ito－Yokado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。1927年在美国德克萨斯州创立，7-Eleven的名称则源于1946年，藉以标榜营业时间由上午7时至晚上11时，后由日本零售业经营者伊藤洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24小时全天候营业

二、在2018世界品牌500强排行榜中，711排名第127位

三、荣誉

1. “7-Eleven” 企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌1500强》排行榜中名列第863位。
2. “7-Eleven” 在 “全球最具影响力的10000个品牌” 排名中位列第9176位‘
3. “7-Eleven” 遍布世界200多个国家和地区，拥有超过56000多家店铺
4. “7-Eleven” 先进的物流运作，为物流管理专业教材所推崇的示范案例

【无人零售智能便利店-Familymart】-全世界最大的连锁便利店之一，在日本与罗森、7-11成鼎足之势

1、FamilyMart在1981年9月1日创办，原是西友商店（1983年改名“株式会社西友”）子公司，在中国叫做全家。自1972年成立以来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之一，其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数超过12,000店。

2、中国大陆地区则于2002年成立上海FamilyMart筹备处，2004年上海福满家便利有限公司获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。预计五年内上海开出400店、2010年开设1000 家店铺，以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此，FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场，形成[泛太平洋]之国际品牌，成为第一家由亚洲发起进入美国市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO.1 和深化品牌价值，争取市场第一品牌的地位

3、全家（Familymart）是全世界最大的连锁便利店之一，在日本与罗森、7-11成鼎足之势

4、经营优势：以服务为NO.1深化品牌价值；全家+智能便利店模式打造；数字化会员系统创新升级带来消费体验升级

【日本道顿崛】：食在大阪是日本对本国餐饮文化的总结。而道顿堀又是大阪地区最具日本食文化特色的商圈。道顿崛最有名的就是著名餐饮企业蟹道乐的 “大螃蟹”

芦之湖：芦之湖是40万年前火山爆发而形成的火山口湖，周围绿阴簇拥,风景秀丽，由芦之湖南岸的杉树街道还可眺望「富士山倒影」,是日本百景之一

忍野八海：忍野八海是日本忍野村的涌泉群。因为错落有致地散布着八个清泉，“忍野八海”故而得名且名扬四方。被誉为“日本九寨沟”，是忍野地区指定的国家自然风景区，1985年入选“日本名水百选”。为国家指定天然记念物、名水百选、新富岳百景之一

银座商圈体验：日本东京银座与巴黎的香榭丽舍大道，纽约的第五大道并列为世界三大繁华中心。是日本有代表性的最大最繁华的商业街区，很多著名的餐饮店都设立于此

一、报价中包含的服务项目：

1. 全程空调整巴士用车，全程华人或老外司机+优秀中文陪同
2. 全程四星级酒店标间6晚，酒店内早餐
3. 全程客人午晚餐团餐或当地餐
4. 各地进城费、过路费、停车费与过桥费
5. 小费
6. 每人每在3瓶水
7. 包含邀请商务翻译快递费用
8. 包含国际往返含税经济舱机票
9. 签证保险费用

二、报价中不包含的服务项目：

 1. 行程表所列自费项目及行程表外活动项目所需的费用；

 2. 酒店内个人消费

 3. 因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价；

 4. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；

 5. 因个人原因滞留产生的一切费用；

 6.一切私人费用（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）；

 7.其它一切包含中未提项目

 8.请妥善保护好自己的贵重物品。

 9.如遇大型展会、会议活动或其他特殊情况等，本单位有权调整酒店位置或调整价格。

 10.日本司导正常工作时间为10个小时，超时需付超时费，请知晓

30人成团全程考察+地接+国际往返含税经济舱机票+签证+国际救援险报价： 35500元/人（如果人数变更需要重新核价，请知晓，谢谢）

点击预定---索取报名表----填写报名表并回传（原件、传真件或扫描件具有同等的法律效力）-缴纳费用---出团通知----启程前往

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1. 对公汇款：（网上报名预定成功后签订合同 PDF件或扫描件或传真件具有同等的法律效力 后直接付款）

公司名称：中訾文化传播（北京）有限公司

纳税人识别号：91110105MA019YN225

开户行：中国建设银行北京长安支行

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2. 公司唯一指定的对私汇款账户如下：（网上报名预定成功后签订合同 PDF件或扫描件或传真件具有同等的法律效力 后直接付款）

开户名：刘艳肖

开户行：中国建设银行北京长安支行营业部

卡 号：6227 0000 1413 0641 735

3. 到本公司签合同报名 刷卡或现金付款

第6天   东京/北京

早餐后乘国际航班飞回北京，结束本次旅行

零售的本质永远关乎顾客和商品：

1、关键要素就在于“成本、效率、体验”，从消费者角度可以翻译成“多、快、好、省”；无论哪个时代，零售就是在这些要素之中，不断重组，改变结构，改变重点；以诞生出新物种；

2、如何让成本更低，效率更高，体验更好，是零售业永恒的命题；而推动这种变化的背后，和消费者的变化、科技的进步是分不开的；基于互联网大背景以及科技的发展之下，区别传统零售的新零售诞生了；

3、以互联网为依托，移动互联网为载体，以大数据驱动力人工智能，对商品生产、流通、销售的过程进行升级改造；深度融合线上线下、服务体验、现代物流；为消费者提供更加精准及高效的服务，才能获得顾客的大声称赞。

竞争的本质永远关乎效率和成本-从内求到外求：高效是互联网时代的本质，这真正是一个“不进则退”的时代，老零售传统的农民种地模式数量型线性增长，已无法持续，新零售旨在通过企业之间和商业生态的重构，实现效率型的指数增长。

零售新物种的进化之道

1、新零售平台公司：指数公司和轻资产公司是代表了我们今天在新零售时代单一的电商经济走向共享的全渠道经济，走向共享经济的一种新的路径。

2、零售商天生就是一个平台型企业，连接双边或多边市场，新零售是一个从传统加盟连锁店进化为赋能型共享经济体平台的超级物种，赋能型共享经济体将成为回报最高的闲置资产管理平台。

日本零售发展之鉴

日本7-11跳出企业内部创新的框框，站在整个便利店产业链的上空，从传统加盟连锁企业转型为赋能型共享经济体，通过全众包建立了零库存和轻资产的商业模式，通过深度赋能和重度经营，8000人创造了近100亿净利润，实现了与阿里巴巴比肩的人效。

7-11是新零售全球的标杆，基本没有自己的门店，没有自己的物流，没有自己的工厂，但打造了史上最强大的产业路由器，将日本本土的1.9万多家夫妻老婆店和就近的170多个美食工厂，140多个配送中心直接连接起来，通过全众包和轻资产管理，对内赋权，对外赋能，整体利润比行业第二名罗森和第三名全家森加起来还要高出很多，创造了全球零售业的奇迹，库存周转天数只有10天，毛利率高达90%，净利润率高达20%。

中国零售现状：

据美国《财富》杂志报道，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年；同样的数据，在欧美是40年，在日本是58年；数据表明，太多的国内企业只追求“短、平、快”，过于在乎眼前利益，而忽略了产品背后的品质和灵魂。

此次东渡日本，零距离对话7-11、优衣库、MUJI无印良品、似鸟、唐吉诃德、无人零售智能便利店-Familymart等日本零售企业，全方位探寻日本零售业的发展全景，深挖日本连锁经营成功之道，探索日本零售业享誉全球的奥秘。