西班牙商务须知

 

 

 

 

西班牙旅行须知

 

您出发前的准备

1．西班牙酒店不提供拖鞋及洗漱用品，请您提前准备好。

2．西班牙6月份气温在18℃--28℃，早晚温差比较大。请您根据自己的身体条件携带衣服；建议您带上一件外套，避免室内室外，车上车下因空调温差造成感冒。

3．请携带小型手电，预防突发事件的发生。

4．首都机场对个人随机携带行李的规定：尺寸20CM×40CM×50CM；重量7公斤；请您提前准备好随身物品。液体物品超过100毫升均需要托运，请您注意。

5．个人常用药品请您一定携带好。

6．尽量携带信用卡，现金要带欧元。欧元纸币有500、200、100、50、20、10及5元等七种；硬币有1分、2分、5分、10分、20分、50分、一欧元等八种。

7．酒店不提供开水，如果您习惯喝茶，请携带电加热水壶等。

 

 

 

• 境外法规及风俗习惯

 

入境和海关规定

　　1、不得携带毒品及其他违禁品；

　　2、入境西班牙每人允许免税携带物品的金额不得超过175欧元（15岁以上旅客）或90欧元（指15岁以下旅客），以下物品的限额分别为：

　　（1）200支香烟或50支雪茄烟或250克烟草；

（2）1公升酒精度数超过22度的烈性酒或2公升酒精度数低于22度的葡萄酒及酒饮料；

　　（3）50克香水或0.25公升花露水；

　　（4）500克普通咖啡或200克浓缩咖啡；

　　（5）100克茶叶或40克浓缩茶。

3、携带华盛顿公约所规定的濒危野生动、植物入出境，必须得到相关国际贸易机构的

许可证书。

4、不得携带仿冒或盗版产品，一经发现，海关有权予以扣留。

5、入境携带超过6000欧元现钞出入西班牙需要申报

 

 

 

风俗习惯：

1. 作息时间 一般机构工作时间为周一至周五的9：00－14：00，17：00－19：00。部分商店、超市及市场周六也开门营业，但周日大部分机构都休息。西班牙人一般8：00－10：00用早餐，13：00－15：00用午餐，20：00－23：00用晚餐。饭店、咖啡馆和酒吧一般都全天营业。大城市有些药店24小时昼夜营业。西班牙夜生活很有特色，尤其是星期四至星期日，酒吧、餐馆、舞厅要一直营业到凌晨3点钟。

2. 欧洲法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；

3. 西班牙用餐时间与中国相比有很大差异。早餐时间一般在7:00-8:00之间，主要以果汁、咖啡、饼干、面点等为主，入乡随俗请您理解（欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取）；午餐时间一般在13:00—15:30之间，晚餐时间一般在20:30—23:00之间，午晚餐一般在中餐馆用餐，标准为六菜一汤，由于午餐和晚餐时间较晚，建议您在旅游期间在早餐或午餐时多吃一些；

4. 由于西班牙皇宫与阿尔汗布拉宫入内需要预约，因此实际的入内时间与行程表上的时间安排会有调整，敬请谅解

5. 西班牙、葡萄牙等欧洲国家政府规定：公共场合禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500－2000欧元不等，请游客一定要严格遵守欧洲国家的重要规定，以免造成不必要的经济损失。

6. 欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的肯定与感谢。

7. 夏季以8月为中心有一个月的休假日，政府机构、办公室基本无人上班。

8. 如公商务团组，在拜访邀请方时，如能携带具有我国特有民族风情的小礼品或者纪念品给对方，定能赢得对方好感。

 

 

二、保险

 

1. 出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

2. 旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客购买前请咨询相关保险公司。

（1）游客自身带有的慢性疾病；

（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。

 

三、护照销签：

 

• 按照使馆规定，凡在旅行社办理签证的客人回国抵达首都机场时需将护照、全程登机牌交回使 

馆销签，届时会有专人向游客收取，非常感谢游客的配合！同时，护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，视淡旺季不同销签时间也不同，通常在15－30天左右不等；

• 按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使  

馆给予游客良好的记录，请游客予与配合！同时，请游客在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成游客不必要的经济损失！（一般使馆会在团队回国前当天通知旅行社，我们会电话通知导游，由导游转告游客）请提前做好思想准备。旅行社同时将为游客提供面试销签时的机场至使馆段免费用车服务，其他交通费用请游客自理；

• 请注意使馆在销签时会检查游客的护照回国入境章，如果没有或者不清楚将会导致 

被使馆要求前往面试，费用自理。请游客在回国过关后注意检查自己的护照入境章，

如有缺失或不清楚及时发现要求重盖，以免造成不必要的损失。

 

 

 

四、 安全防范建议

 

1. 外出最好结伴而行，注意前后是否有形迹可疑人员；
2. 最好将护照、机票等复印，与正本分开存放，以便补办
3. 外出不要携带大量现金，如必需带现金，应分散携带，以免所有现金一次被抢
4. 尽量不背皮包、背包或腰包，可持普通塑料袋或购物袋携必要物品及茶水饮料等，如此较不易引起歹徒觊觎；
5. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内。
6. 外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的

 

• 倘若你不幸被抢或遭窃，建立按如下处理：

　　（一）立即向警局报案并请发给证明，以便向保险公司申请理赔及办理补发机票、护照及他国签证等事宜。

　　（二）旅行支票及信用卡遗失或被窃、抢时，应第一时间即向发行银行或公司申报作废止付以防被盗领。

　　（三）如需补办旅行证件，请即与驻西班牙使馆或驻巴塞罗那总领馆联系，工作人员将尽力向你提供协助。

1. 1. 1. 50. 驻西班牙使馆电话、地址：Tel: 003491-7216286/ Fax: 003491-5192035，地址：C/Arturo Soria, 113, 28043 Madrid。领事部电话：0034-917414728，地址：C/Josefa Ualcárcel 40, 1a-Planfa, 28027, Madrid。
         50. 驻巴塞罗那总领馆电话、地址：Tel: 003493-2541197/ Fax: 003493-4173833，地址：C/Tibidabo, 34, 08022, Barcelona。

　　（四）如受伤，请拨当地紧急救援电话：112，或国家巡警电话：091。

 

　

 

五、西班牙其他实用信息

　　1、时差：与国内时差7小时，每年四月至十月采用夏令时期间与国内时差6小时（北京时间中午12点相当于西班牙时间早上6点）。

　　2、货币：自2002年1月起实行欧元（euro）单一货币。欧元纸币有500、200、100、50、20、10及5元等七种；硬币有1分、2分、5分、10分、20分、50分、一欧元等八种。

　　3、民用水、电情况：水质优良，可直接饮用；电压规格为220V，使用两相圆型插头。

　　4、餐饮业：西班牙饮食文化发达，以海鲜为主的美味佳肴种类丰富，较有名菜肴为瓦伦西亚海鲜饭（Paella）、卡斯提亚汤（Sopa Castellana）、中部烤乳猪（Cochinillo）及烤乳羊（Cordero）、西北部海鲜汤（Sopa de Marisco）、血红鸡尾酒（Sangria）及生火腿（Jamon）。午餐时间为下午二时至五时，晚餐时间为晚间九时至凌晨。西班牙餐厅或公共场所均有给小费习惯，约为消费额的10%。

 

 

　　5、娱乐和购物：西班牙的足球、斗牛和佛拉明哥舞举世闻名，另外拥有为数众多的博物馆和名胜古迹。购物中心和大小超市遍布各地，各种用品式样齐全，价格在西欧国家中属中等偏下。各种商店营业时间为周一至周六，周日基本不开张。

6、银行服务：西班牙全国各大银行均可兑换外币，营业时间一般为周一至周五上午9

时至下午2时。

　　7、交通：西班牙交通十分发达，高速公路网完善，国内航空、火车、公交汽车等班次密集，马德里市至第二大城巴塞罗那市亦有密集的空中桥式班机，高峰时段平均每十五分钟便有班次，马德里市至第三大城塞维亚（Sevilla）建有高速铁路（AVE）安全舒适。马德里市内地铁四通八达，有十条线路，转接十分方便，另有近郊铁路网（cercania）联系马德里与周围市镇。

 

六、购物退税：

 

• 虽然在发达国家购物，但是也请游客取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的 

质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；

• 没有加盖海关图章的退税支票无效
• 建议游客在旅行社推荐的商店购物，若游客在非旅行社推荐的商店购物，商品有任 

何质量问题，旅行社不承担责任；

• 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证游客的利益，我们向游客推荐的商店都  

是可以退税的。届时，导游会向游客介绍并帮助游客，游客在购物时请听取导游的建议；

• 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、

海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。

 

 

 

七、备注：

1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

 

 

3. 欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；

4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能参观的则视为

自动放弃，将无法退费用；

5. 欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力

 

 

 

 祝您旅途愉快！